每日优鲜电话接听客服

一、 岗位职责： 通过客服中心各类服务渠道为客户提供优质服务（在线，电话，呼出，呼入等工作）；处理解决用户关于APP使用及订单售后的咨询、查询、回访和建议等问题；客户相关信息的录入管理，建立客户档案，提交工作报表；维护公司形象，协调客户与公司良好关系；其他部门的相关工作提供支持与协助。 

二、岗位要求： 1、年龄：18-40周岁，男女不限；

2、熟悉使用常用办公软件，打字速度40字/分钟左右。

三、上班时间：      早9晚6  早10晚7  早14晚23  上五休二不固定六日休息 白班居多

四、薪资待遇：1、基本工资（3600-4600）+绩效（900-2000）+加班费+社保+ 节假日福利= 8000-8000 元（注：基本工资包含餐补200元、车补100元，根据实际出勤天数发放）

（根据中级-**-资深区分，底薪有不同额度提升，中级底薪3600元、**4100元、资深4600元、面试时主管根据工作经验和面试情况定级）

2、大厦4层福利食堂，11：00-12：30，提供自助午餐：两荤一素（主食自取）15元/人；

3、多彩的员工活动：公司不定期举行员工聚餐、生日会、年会等各类娱乐活动等；

4、多彩福利：缴纳社保、节假日福利、生日福利、每月团队经费等；

5、公司可提供员工宿舍。

五、工作地点：常熟市经济技术开发区新经济总部大厦（滨江海外大厦）